بما أن خلف البروكسي المحمول عتاداً فيزيائياً، فإن مجموعة المشكلات مختلفة أيضاً: فقد يتعطل المودم، وقد تنفد حصة شريحة SIM، وقد تضعف الإشارة. ويقدّم هذا الدليل مسار تشخيص ينتقل من العَرَض إلى السبب.
حدّد الطبقة أولاً
في البروكسي المحمول يكون عَرَض "البطء" ناتجاً في الغالب عن الحصة. والتحقق من حالة الحصة أولاً يمنع تشخيصاً خاطئاً يستغرق ساعات.
الطبقة 1 — تعذّر إنشاء الاتصال
الانقطاعات المتقطعة عَرَض خاص بالبروكسي المحمول؛ ونادراً ما يُرى في البنية السلكية. ومصدرها عادةً الطبقة الراديوية.
الطبقة 2 — بطء شديد
الاتصال قائم لكن العمل لا يتقدم. تحقق بالترتيب:
تحقق من حالة الحصة
هذا هو السبب الأكثر شيوعاً. فعند نفاد الحصة يخفض المشغّل السرعة بشكل كبير. راجع الحصة المتبقية من اللوحة.
اخفض التزامن
في البروكسي المحمول يخفض التزامن الذي يتجاوز 8 الإنتاجية عادةً. اخفضه إلى 4 وقِس.
قلّل الموارد المنزّلة
احجب طلبات الصور والفيديو والخطوط. ففي عرض النطاق المحمول قد يخفض هذا التغيير وحده المدة إلى النصف.
قِس زمن الاستجابة الصافي
أرسل 20 طلباً إلى نقطة نهاية فارغة وسجّل زمن الاستجابة الوسيط. فإذا كان أعلى من المعتاد فالمشكلة في الطبقة الراديوية.
جدّد عنوان IP وأعد القياس
أحياناً يحسّن التسجيل في خلية مختلفة السرعة بوضوح.
للقياس اختبار ping و فحص البروكسي يمكنك استخدام أدواتنا.
الطبقة 3 — عنوان IP لا يتجدد
إذا أرسلت طلب التجديد عبر البروكسي فسينقطع الطلب في منتصفه. استدعِه دائماً مباشرةً ودون استخدام البروكسي.
للاطلاع على دليل التجديد التفصيلي راجع مقالنا عن تجديد عنوان IP راجع.
الطبقة 4 — المنصة تحظر
إذا كان يُطلب تحقق أو تُرفض العملية رغم استخدامك عنوان IP محمولاً فالمشكلة ليست في عنوان IP، بل في السلوك أو في الحساب:
البروكسي المحمول قوي ضد الحظر القائم على عنوان IP لكنه لا يوقف تحليل السلوك. والبنود الواردة في هذه القائمة أكثر حسماً من جودة عنوان IP.
الطبقة 5 — الحصة والباقة
| العَرَض | التحقق | الحل |
|---|---|---|
| تباطؤ مفاجئ في منتصف الشهر | الحصة المتبقية | باقة إضافية أو تدوير شرائح SIM |
| تباطؤ في ساعات محددة | سياسة الاستخدام العادل | انقل المهام الثقيلة إلى ساعة مختلفة |
| الاستهلاك أسرع من المتوقع | نوع الموارد المنزّلة | حجب الوسائط والفيديو |
| القياس لا يتطابق مع اللوحة | طريقة الاحتساب | اطلب من المزوّد تعريف طريقة الاحتساب |
للتحقق من الحصة راجع مقالنا عن إدارة الحصة يمكنك الاطّلاع.
عند الإبلاغ للمزوّد
- الطابع الزمني (مع المنطقة الزمنية) وعنوان IP الخارج واسم النطاق المستهدف.
- ما إذا كانت المشكلة في شريحة SIM واحدة أم في التجمّع بأكمله.
- مخرجات الخطأ الخام (
curl -vيُفضَّل). - وقت آخر تجديد ونتيجته.
- معلومات الحصة المتبقية.
- أقصر أمر يعيد إنتاج المشكلة.
قائمة تحقق سريعة
- هل نفدت الحصة؟
- هل المودم مسجّل في الشبكة؟ (فعّل التجديد وتحقق)
- هل بيانات الاعتماد صحيحة؟ (أعد نسخها من اللوحة)
- هل التزامن أقل من 8؟
- هل قيم انتهاء المهلة سخية بما يكفي؟
- هل عنوان IP الخارج ودولته كما تتوقع؟
- هل المشكلة على هدف واحد فقط أم في كل مكان؟
- هل الاتصال المباشر (دون بروكسي) سليم؟
الخلاصة
مفتاح التشخيص في مشكلات البروكسي المحمول هو وضع العَرَض في الطبقة الصحيحة: الاتصال أو السرعة/الحصة أو التجديد أو السلوك. فعَرَض "البطء" ناتج في الغالب عن الحصة؛ أما عَرَض "يتم حظري" فيكاد يكون دائماً ناتجاً عن السلوك. وبما أن الأمر يتعلق بعتاد فيزيائي فإن بعض المشكلات لا تُحل إلا من جانب المزوّد — وبلاغ خطأ جيد يسرّع العملية. أدواتنا: فحص البروكسي, عنوان IP الخاص بي, اختبار ping.