Поскольку за мобильным прокси стоит физическое оборудование, набор проблем тоже иной: модем может зависнуть, SIM — исчерпать квоту, сигнал — ослабнуть. Это руководство даёт диагностический маршрут от симптома к причине.
Сначала определите уровень
В мобильных прокси симптом «медленно» чаще всего связан с квотой. Проверка квоты в первую очередь избавит вас от часов ошибочной диагностики.
Уровень 1 — соединение не устанавливается
Периодические обрывы — симптом, характерный именно для мобильных прокси; в проводной инфраструктуре он встречается редко. Его источник, как правило, радиоуровень.
Уровень 2 — очень медленно
Соединение есть, но работа не движется. Проверьте по порядку:
Проверьте состояние квоты
Это самая частая причина. При исчерпании квоты оператор серьёзно снижает скорость. Посмотрите остаток квоты в панели.
Снизьте параллельность
В мобильных прокси параллельность выше 8 обычно снижает производительность. Уменьшите до 4 и измерьте.
Уменьшите объём загружаемых ресурсов
Блокируйте запросы изображений, видео и шрифтов. При мобильной полосе пропускания одно это изменение может сократить время вдвое.
Измерьте чистую задержку
Отправьте 20 запросов на пустой endpoint и зафиксируйте медианную задержку. Если она выше обычной, проблема на радиоуровне.
Обновите IP и измерьте снова
Иногда регистрация в другой соте заметно улучшает скорость.
Для измерения тест пинга и проверка proxy вы можете воспользоваться нашими инструментами.
Уровень 3 — IP не обновляется
Если отправить запрос на обновление через прокси, он оборвётся на полпути. Всегда вызывайте его напрямую, без прокси.
Подробное руководство по обновлению смотрите в нашей статье об обновлении IP смотрите.
Уровень 4 — платформа блокирует
Если, несмотря на использование мобильного IP, запрашивается верификация или операция отклоняется, проблема не в IP, а в поведении или аккаунте:
Мобильные прокси устойчивы к блокировкам по IP, но не останавливают поведенческий анализ. Пункты этого списка важнее качества IP.
Уровень 5 — квота и тариф
| Симптом | Сравнение внутреннего и внешнего адреса | Решение |
|---|---|---|
| Резкое замедление в середине месяца | Остаток квоты | Дополнительный пакет или ротация SIM |
| Замедление в определённые часы | Политика добросовестного использования | Перенесите тяжёлые задачи на другое время |
| Расход быстрее ожидаемого | Тип загружаемых ресурсов | Блокировка медиа и видео |
| Показания панели не совпадают с измерениями | Метод подсчёта | Запросите у провайдера определение методики подсчёта |
Для контроля квоты нашей статье об управлении квотой можно посмотреть.
При обращении к провайдеру
- Метка времени (с часовым поясом), исходящий IP и целевой домен.
- Проблема только на одной SIM или во всём пуле.
- Сырой вывод ошибки (
curl -vпредпочтительно). - Время последнего обновления и его результат.
- Информация об остатке квоты.
- Минимальная команда, воспроизводящая проблему.
Быстрый чек-лист
- Квота исчерпана?
- Модем в сети? (запустите обновление и проверьте)
- Верны ли учётные данные? (скопируйте из панели заново)
- Параллельность ниже 8?
- Достаточно ли щедры значения тайм-аутов?
- Соответствуют ли исходящий IP и его страна ожиданиям?
- Проблема на одной цели или везде?
- Прямое соединение (без прокси) работает без проблем?
Резюме
Ключ к диагностике проблем с мобильными прокси — правильно отнести симптом к нужному уровню: соединение, скорость/квота, обновление или поведение. Симптом «медленно» чаще всего связан с квотой, а симптом «меня блокируют» почти всегда связан с поведением. Поскольку речь идёт о физическом оборудовании, часть проблем решается только на стороне провайдера — грамотное сообщение об ошибке ускорит процесс. Наши инструменты: проверка proxy, Мой IP-адрес, тест пинга.